ما تعلمناه من ورشة عمل استمرت ساعتين في المقر الرئيسي لشركة جي بي مورغان في مركز دبي المالي العالمي حول التوتر والأداء والعقل

مارس 2016

دُعيت السيدة سارة النابلسي إلى المقر الرئيسي لشركة جي بي مورغان في مركز دبي المالي العالمي، الحي المالي بدبي، لتقديم ورشة عمل مُصممة خصيصاً لفريقهم، مدتها ساعتان. وكان موضوع الورشة: أفضل الأدوات القائمة على الأدلة لإدارة التوتر في أحد أكثر بيئات العمل ضغطاً في العالم.

ما جرى خلال هاتين الساعتين كان حواراً لا يزال ذا صلة اليوم كما كان في ذلك الوقت - وربما أكثر من ذلك.

البيئة التي جعلت ورشة العمل ضرورية

يُعد مركز دبي المالي العالمي موطناً لبعض أكثر بيئات العمل تنافسيةً وحساسيةً في المنطقة. ويعمل المحترفون هناك - في مجالات الخدمات المصرفية والاستثمارية وإدارة الأصول والخدمات المالية - بشكل روتيني في ظل ظروف تتطلب أداءً معرفياً متواصلاً، وسرعة في اتخاذ القرارات، وثباتاً عاطفياً، غالباً في وقت واحد ولفترات طويلة.

هذه بيئات لا يكون فيها التوتر عرضياً، بل هو جزء لا يتجزأ من العمل. وبالنسبة للعديد من ذوي الأداء العالي، فإن إدارة هذا التوتر بفعالية هي الفرق بين مسيرة مهنية طويلة ومثمرة وبين الإرهاق المبكر.

هذا هو السياق الذي دخلت إليه السيدة النابلسي عندما استقبلها فريق الموارد البشرية في بنك جيه بي مورغان في مكاتبهم بمركز دبي المالي العالمي ذلك الصباح. ومع بدء وصول الموظفين وامتلائها، سادت أجواء ودية على الفور، ما يدل على فريق منخرط بصدق وفضولي، وليس مجرد فريق يفي بمتطلبات الصحة المؤسسية.

الساعة الأولى: ما تُظهره الأبحاث فعلياً

بعد أن قدّم فريق الموارد البشرية السيدة النابلسي للمجموعة، بدأت الجلسة بربطها بالواقع السريري. وبصفتها أخصائية نفسية سريرية مرخصة من هيئة الصحة بدبي، وتعمل بانتظام مع المديرين التنفيذيين ورواد الأعمال والمهنيين ذوي الأداء العالي، لم تكن نقطة انطلاقها نظرية، بل ما تلاحظه في عيادتها، وما تؤكده الدراسات العلمية باستمرار.

الموضوع الرئيسي للنصف الأول من ورشة العمل:

استعرضت أمام فريق جي بي مورغان أحدث الأبحاث حول التأمل والأداء المهني، بما في ذلك انخفاض مستوى الكورتيزول، وتحسين الذاكرة العاملة والمرونة المعرفية، وتأثيرات الممارسة المستمرة على مرونة الدماغ. وقد لاقى هذا العرض استحسانًا كبيرًا لدى جمهور اعتاد اتخاذ القرارات بناءً على الأدلة.

ثم تعمقت أكثر في البحث المحدد حول التأمل التجاوزي.

يختلف البحث العلمي حول التأمل التجاوزي عن الدراسات العامة حول التأمل، وقد أوضحت السيدة النابلسي هذا التمييز جليًا. فقد تناولت أكثر من 750 دراسة محكمة آثار التأمل التجاوزي في أكثر من 200 جامعة ومؤسسة بحثية حول العالم. ومن أهم النتائج ذات الصلة بفريق التمويل: تحسينات ملموسة في الانتباه المستمر والذاكرة العاملة، وتعزيز جودة اتخاذ القرارات تحت الضغط، وانخفاض مستويات الكورتيزول والقلق، وظاهرة تماسك موجات ألفا الدماغية - وهي السمة العصبية لعقل يتمتع باليقظة والهدوء العميق في آن واحد.

بالنسبة لمعظم فريق جي بي مورغان، كان هذا مجالاً جديداً تماماً. لم تكن فكرة أن التأمل - إذا تم تعليمه بشكل صحيح وممارسته باستمرار - يمكن أن يكون

كان التأمل كأداة لتحسين الأداء - سواء على المستوى الفردي أو الجماعي - أمراً جديداً بالنسبة لهم. وقد أثار هذا الأمر تحديداً ذلك النوع من الفضول الذي يجعل هذه المحادثات مثمرة.

بعد الفاصل: فصل الأدلة عن الضوضاء

بعد استراحة لتناول المرطبات، انتقلت السيدة النابلسي إلى موضوع تعتبره أحد أهم المحادثات التي يمكن لأي محترف أن يجريها حول الصحة:

يشهد مجال الصحة والتأمل ازدحامًا كبيرًا. تطبيقات، وبروتوكولات تنفس، وجلسات غطس في الماء البارد، وتقنيات تحسين الأداء البيولوجي، واتجاهات اليقظة الذهنية على وسائل التواصل الاجتماعي - كمية هائلة من المعلومات، والكثير منها يفتقر إلى الأدلة الكافية. بالنسبة لفريق مُدرَّب على التفكير التحليلي، قد يُصبح هذا الكم الهائل من الخيارات مصدرًا للارتباك بدلًا من الوضوح.

تناول النصف الثاني من ورشة العمل هذا الموضوع بشكل مباشر. قامت السيدة النابلسي بشرح الفروق الرئيسية بين الفئات الرئيسية لممارسة التأمل - بما في ذلك تقنيات التركيز الذهني، وأساليب المراقبة المفتوحة، والفئة المحددة للتجاوز الذاتي التلقائي التي ينتمي إليها التأمل التجاوزي - موضحة الآليات العصبية المختلفة، والمجموعات المختلفة من الأبحاث التي تدعم كل منها، وحالات الاستخدام المختلفة التي تخدمها.

لم يكن الهدف إرباك المشاركين، بل تزويدهم بالمعرفة اللازمة. بنهاية هذا القسم، امتلك المشاركون إطارًا عمليًا لتقييم أي ممارسة صحية يصادفونها: هل تستند هذه الممارسة إلى بحث علمي موثق؟ ما هي الآلية المحددة التي تعمل من خلالها؟ ما مدى جودة الأدلة؟

وتجادل السيدة النابلسي بأن هذا النوع من المعرفة النقدية - المطبقة على رفاهية الفرد - لا يقل أهمية عن أي تقنية محددة.

الجانب العملي: الأدوات التي يمكنهم استخدامها في ذلك اليوم

ورشة عمل حول إدارة التوتر تقتصر على الجانب النظري فقط ذات قيمة محدودة. اختُتمت الجلسة الثانية بتطبيق عملي.

قادت السيدة النابلسي المجموعة خلال تمرين استرخاء منظم - وهو عبارة عن هبوط موجه من النشاط السطحي ليوم العمل إلى حالة أكثر هدوءًا واستقرارًا. ثم قدمت

البراناياما هي تقنية تنفس قديمة مستمدة من التقاليد الفيدية، وهي نفس التقاليد التي نشأت منها التأمل التجاوزي. على عكس العديد من بروتوكولات التنفس التي تتطلب توقيتًا دقيقًا أو فترات تدريب طويلة أو وضعيات جسدية محددة، فإن البراناياما، كما تُدرَّس في السياق السريري، سهلة التطبيق بشكل ملحوظ. يمكن تعلمها في دقائق، وممارستها على المكتب، وتُحقق نتائج فورية وملموسة.

الآلية الفيزيولوجية معروفة جيداً: التنفس البطيء والمنتظم ينشط الجهاز العصبي اللاودي مباشرةً، مما يُخرج الجسم من حالة الاستجابة الودية "للكر والفر" إلى حالة من الهدوء المنظم. ينخفض معدل ضربات القلب، ويعود ضغط الدم إلى مستواه الطبيعي، وينخفض مستوى الكورتيزول. تستعيد قشرة الفص الجبهي - مركز اتخاذ القرارات العقلانية - سيطرتها التي يكبتها التوتر مؤقتاً.

بالنسبة لغرفة مليئة بالمهنيين الذين يواجهون بانتظام لحظات ضغط عالية - مكالمات العملاء، وتقلبات السوق، والقرارات الحساسة للوقت - فإن الأداة ذات التأثير الفوري والموثوق ليست ترفاً، بل هي رصيد مهني.

وقد أكد رد فريق جي بي مورغان هذا الأمر. واستمرت الأسئلة بالتدفق - بعضها تقني، والعديد منها شخصي، حيث بدأ الأفراد بربط الأدوات التي تعلموها للتو بمواقف محددة في حياتهم العملية.

حوار حول الوقاية

ومع اقتراب ورشة العمل من نهايتها، قدمت السيدة النابلسي ما تعتبره أحد أكثر أبعاد الرعاية الصحية العقلية التي لا يتم استغلالها بشكل كافٍ في البيئات المهنية:

هناك اعتقاد خاطئ شائع بأن العلاج النفسي هو استجابة للأزمات، أي أنه يُلجأ إليه عندما تصبح الأمور خارجة عن السيطرة. وأوضحت للحضور أن هذا التصور يدفع العديد من ذوي الأداء العالي إلى تأجيل طلب الدعم حتى يصلوا إلى مرحلة الإرهاق الشديد، مما يجعل التعافي أبطأ وأكثر صعوبة.

النموذج الأكثر دقة - وهو النموذج الذي تستخدمه مع عملائها من المديرين التنفيذيين - هو أن العلاج، مثله مثل التدريب البدني، يكون أكثر فعالية عندما يكون جزءًا من استراتيجية صحية استباقية لا رد فعلية. إن أول علامة على وجود ضائقة لا يمكن حلها بسهولة ذاتيًا هي اللحظة المناسبة تمامًا لطلب الدعم. ليس لأن هناك مشكلة كارثية، بل لأن التدخل المبكر يُحقق نتائج أفضل بشكل ملحوظ.

بالنسبة للمهنيين الذين يولون اهتماماً جدياً بصحتهم البدنية - والذين يراجعون طبيباً، أو أخصائي تغذية، أو مدرباً شخصياً - فإن تطبيق المنطق نفسه على الصحة النفسية أمر منطقي تماماً. فالدماغ عضو، ويستفيد من الدعم المهني.

وجهت السيدة النابلسي دعوة مفتوحة لفريق جي بي مورغان للحضور لجلسات فردية، وكانت المحادثة التي تلت ذلك - حول ما ينطوي عليه العلاج بالفعل، ولمن هو، وما ليس هو - من بين أكثر أجزاء اليوم قيمة، وفقًا لعدة روايات.

الخلاصة

كانت ورشة عمل جي بي مورغان في مركز دبي المالي العالمي ورشة عمل واحدة، عُقدت في فترة ما بعد الظهر، في واحدة من أكثر البيئات المالية ضغطاً في العالم. لكن الأسئلة التي طرحتها والأدوات التي قدمتها لا تقتصر على التمويل، أو على عام 2016، أو على دبي.

كل محترف يتحمل عبءًا معرفيًا مستمرًا - يدير قرارات معقدة، ومخاطر عالية، ومتطلبات الآخرين - يطرح نفس السؤال الأساسي:

تُظهر الأبحاث باستمرار أن الحل ليس في بذل المزيد من الجهد، بل في التعافي بشكل أكثر فعالية. يكمن الحل في الوصول إلى الهدوء الذي يوفره التأمل التجاوزي وسط الضغط، واستخدام أدوات مثل البراناياما لتنظيم الجهاز العصبي في الوقت الفعلي، والتعامل مع الصحة النفسية بنفس الجدية الاستراتيجية التي نوليها للصحة البدنية.

هذه مهارات قابلة للتعلم. وهي ليست حكرًا على أصحاب المليارات، أو ممارسي التأمل، أو من يمرون بأزمات. بل هي متاحة لأي محترف مستعد لاستثمار عشرين دقيقة مرتين يوميًا، وأن يأخذ على محمل الجد فكرة أن كيفية إدارته لبيئته الداخلية لا تقل أهمية عن كيفية إدارته لكل شيء آخر.

السيدة سارة النابلسي،

استفسر عن شركة

ورشة عمل أو دورة تدريبية في التأمل التجاوزي