التكلفة الخفية لتلقي العلاج بلغتك الثانية

تضم دبي أكثر من 200 جنسية، ويُشكل الناطقون باللغة العربية نسبةً كبيرةً من عملائي، ليس فقط الإماراتيين، بل اللبنانيين والسوريين والمصريين والأردنيين والفلسطينيين والعراقيين وسكان شمال أفريقيا. أناسٌ نشأوا في بيئاتٍ مختلفة اللهجات، وبنى أسرية متباينة، وعلاقاتٍ متباينة بالدين والجنس والواجب، ومع ذلك، في مكتبي، يجمعهم شعورٌ واحد: التعبير عما يؤلمهم باللغة العربية، حتى وإن كانوا يتقنون الإنجليزية.

أتفهم السبب. لقد ولدت ونشأت في لبنان، ودرست في أمريكا الشمالية، وأمارس عملي في منطقة الخليج منذ عام ٢٠٠٩. أعمل مع العملاء باللغات العربية والإنجليزية والفرنسية، وقد لاحظت النمط نفسه يتكرر مراراً وتكراراً عبر مختلف اللغات: لا يفضل الناس لغتهم الأم في العلاج فحسب، بل إنهم يعالجون المعلومات بطريقة مختلفة عند استخدامها.

لماذا اللغة ليست محايدة

عندما ينتقل العميل من اللغة الإنجليزية إلى العربية في منتصف الجلسة - وكثيرون يفعلون ذلك دون أن يلاحظوا - يتغير شيء ما. تصبح الجمل أطول. وتتغير فترات الصمت. وأحيانًا تنهمر الدموع التي لم تكن موجودة قبل لحظة.

هذا ليس مجرد عاطفية، بل هو أمر موثق جيدًا. فالمفردات العاطفية التي تُكتسب في سن مبكرة تُخزن بعمق أكبر وترتبط بالذاكرة بشكل مباشر أكثر من المفردات التي تُكتسب لاحقًا، في الفصول الدراسية أو المكاتب (ماريان ونيسر، 2000). وتميل اللغات المكتسبة في مراحل لاحقة من العمر إلى خلق مسافة عاطفية حقيقية؛ إذ غالبًا ما يُبلغ المتحدثون بلغتين، وتؤكد الدراسات ذلك، أن المواضيع المؤلمة تبدو أقل حدة عند مناقشتها بلغة ثانية (بافلينكو، 2012؛ كالدول-هاريس، 2014). وهذا ما يفسر قدرة الناس على مناقشة الصدمات النفسية بطلاقة باللغة الإنجليزية دون أن يشعروا بشيء تقريبًا، ثم ينتقلون إلى اللغة العربية فيشعرون بكل شيء دفعة واحدة. فاللغة الإنجليزية ليست غير صادقة، بل هي أبعد عن جوهر الموضوع.

لا تُشكّل تلك المسافة العاطفية مشكلةً دائمًا، بل قد تكون مفيدةً أحيانًا، إذ تُتيح للعملاء مساحةً للتعامل مع أمرٍ بالغ الحساسية يصعب مواجهته مباشرةً. ولكن عندما يُغيّر شخصٌ ما لغته دون وعي في منتصف الجملة خلال لحظةٍ عاطفية، فإنّ هذا التغيير بحدّ ذاته غالبًا ما يكون ذا دلالة، فهو إشارةٌ إلى تفاعلٍ أعمق مع ما يُقال (Zhou et al., 2020; Dewaele, 2010). إنّ تفويت هذا التغيير يعني تفويت اللحظة.

اللهجة ليست تفصيلاً

اللغة العربية ليست لغة واحدة في الواقع، بل هي عشرات اللغات. فلغة العميل اللبناني تحمل دلالات عاطفية وروح دعابة وصراحة مختلفة عن لغة عميل خليجي أو مصري. حتى كلمة واحدة تعني الخجل أو الفخر أو الالتزام العائلي لا تُترجم بدقة بين اللهجات العربية المختلفة، فكيف بها إلى الإنجليزية؟

هنا يكمن قصور الكثير من العلاجات "الناطقة بالعربية" - فهي ثنائية اللغة من الناحية التقنية، لكنها تُغفل البُعد الثقافي. إن فهم أن علاقة المريض بوالده تحمل معنى مختلفًا في بيتٍ شامي عنه في بيتٍ خليجي، أو أن للغة الدينية وزنًا مختلفًا باختلاف بيئة النشأة، ليس مجرد أمرٍ ثانوي. بل يُغيّر ما يُقال فعليًا في الجلسة، وما لا يُقال.

كيف يبدو هذا عملياً

خلال الجلسات، أتنقل بين الإنجليزية والعربية والفرنسية حسب اللغة التي يستخدمها العميل بشكل طبيعي، حتى وإن كان ذلك ضمن الجملة نفسها. لا أصحح هذا التبديل اللغوي، بل أتبعه، لأنه عادةً ما يدلني على شيء ما: أي لغة مناسبة للموضوع، وأي لغة أخرى غير مناسبة.

بالنسبة للعملاء المقيمين خارج دبي، أو الذين يفضلون عدم الحضور شخصياً، فإن الأمر يعمل بنفس الطريقة عبر الإنترنت - فمرونة اللغة لا تختفي عبر الفيديو.

السؤال الحقيقي الذي يجب طرحه

إذا كنت تبحث عن طبيب نفسي يتحدث العربية، فإن السؤال الأول "هل يتحدث العربية؟" ليس صحيحاً. السؤال الأنسب هو: هل سيفهم ليس فقط كلماتك، بل أيضاً خلفيتك الثقافية في العالم العربي، وكيف يؤثر ذلك على طريقة حديثك عن الألم؟

هذا هو المعيار الذي ألتزم به مع كل عميل ناطق باللغة العربية أعمل معه، بغض النظر عن البلد أو اللهجة أو الجيل الذي ينتمي إليه.

مراجع

كالدول-هاريس، سي. إل. (2014). اختلافات الانفعالية بين اللغة الأم واللغة الأجنبية: الآثار النظرية. مجلة فرونتيرز في علم النفس، 5، 1055. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2014.01055

ديوال، جيه.-إم. (2010). الانفعالات في لغات متعددة. بالغراف ماكميلان. https://doi.org/10.1057/9780230289505

ماريان، في.، ونيسر، يو. (2000). استرجاع الذكريات الشخصية تبعًا للغة. مجلة علم النفس التجريبي: عام، 129(3)، 361-368. https://doi.org/10.1037/0096-3445.129.3.361

بافلينكو، أ. (2012). المعالجة العاطفية لدى المتحدثين بلغتين: هل هي إدراك مجرد؟ المجلة الدولية لعلم النفس، 47(6)، 405-419. https://doi.org/10.1080/00207594.2012.743665

تشو، كيو.، تاو، أ.، مين، أ.، ولي، سي. (2020). لماذا يُبدّل المتحدثون بلغتين لغتهم عند الشعور بالعاطفة؟ رؤى من تفاعلات الوالدين والأبناء. العاطفة، 20(7)، 1201-1213. https://doi.org/10.1037/emo0000625

نبذة عن المؤلفة:

نبذة عن المؤلفة: السيدة سارة النابلسي، الحاصلة على ماجستير العلوم وماجستير الآداب وماجستير الآداب، هي أخصائية نفسية سريرية مرخصة من هيئة الصحة بدبي، ومقرها دبي، وتعمل مع العملاء في جميع أنحاء العالم العربي باللغات العربية والإنجليزية والفرنسية.